数据与分析

数据与分析2026-02-19

文化回应偏差扭曲调查结果，品牌如何应对？

益普索最新研究指出，文化回应偏差使不同国家的客户体验调查结果缺乏可比性，可能导致品牌误判自身表现。研究建议，无竞争对手的企业可通过期望值问题校准评分，而有竞争对手的企业则应采用相对排名来评估绩效。

数据与分析2026-02-12

品牌相关性维护：数据揭示的关键洞察

广告主在维持品牌相关性时面临平衡难题：过于保守可能失去话题度，过度活跃又可能引发风险。QuestBrand的报告通过品牌势能指标，分析了Shein、Temu、Peloton和Carhartt等品牌的案例，指出消费者信任和产品质量是品牌能否在风波中屹立不倒的关键。