核心简报

  • Duolingo联合创始人兼CEO Luis von Ahn在周一（2026年第一季度财报电话会议）上表示，公司改善了免费用户体验，以驱动口碑推荐和用户留存。
  • 这家语言学习公司已在免费和付费订阅中新增“口语令牌”以鼓励口语练习、闪卡以建立快速回忆能力，以及包含真实场景的“口语冒险”功能。
  • 根据致股东信，日活跃用户本季度同比增长21%至5650万，付费订阅用户同比增长21%至1250万。

深度洞察

Duolingo将2026年视为公司关键的战略投资年份，其重点是通过改善免费用户体验来推动日活跃用户增长。

根据财报，Duolingo营收同比增长27%至2.92亿美元，净利润为4350万美元。

“口碑历来是我们最主要的增长驱动力，”von Ahn表示。“我们的大多数用户是通过口碑来到Duolingo的。”

在过去两个月里，公司改进了免费层级，向免费用户开放了更多功能，并提升了产品的教学能力，这“应该会加速口碑传播”并提高用户粘性，他说。

“口碑是一件有趣的事情，它的美妙之处在于它是免费的，但我们对它的控制力有限，无法像衡量留存率那样精确地衡量它，”von Ahn表示。“所以我们正在做一些我们认为对口碑非常有利的事情，但我们无法像对待留存率那样拥有精细化的控制力。”

von Ahn指出，这款语言学习应用此前在免费用户体验中的变现策略“做得过火”，增加了过多摩擦，与日活跃用户增长的目标相悖。

不过，公司仍在寻找变现途径，并希望推动更多用户转化为付费订阅者。von Ahn表示，目前约有12%的月活跃用户是付费订阅者，低于其他免费增值模式的同行水平。

“我们需要做的，也是我们正在做的——对此我感到非常兴奋——是找到不让日活跃用户增长与变现目标相冲突的变现方式，”他说。

这些努力中包括延长付费订阅选项的免费试用期。

“历史上，Duolingo提供7天免费试用，这对我们来说效果不错，”他说。“我们发现，提供更长的免费试用期确实很好，不仅因为它能带来更多预订——这很好——而且对用户也有好处。他们感觉很好。”

公司正大力投入人工智能来构建学习内容并个性化练习选择。在第一季度，公司发布了20500个课程单元，是两年前一个季度发布量的10倍以上。

“我们一直有一个模型来为每位用户选择练习，但我们正在致力于实现更高程度的个性化，”von Ahn表示。“因为那正是一对一人类导师所做的。”

“我们甚至可能开始专门为你生成内容，”他说。“基于我们对你的所有了解，我们或许就能专门为你生成内容。”