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  • 嘉年华邮轮于周二推出全新忠诚度计划，以一套新的等级、奖励和状态累积方式取代VIFP Club计划。
  • Carnival Rewards会员在符合条件的消费上每花费1美元可获得3点积分，积分可兑换岸上观光、特色餐饮和水疗服务等奖励。会员每消费1美元还可获得3颗星，星星累积决定忠诚度等级。
  • 该邮轮公司于2025年6月宣布Carnival Rewards，原计划于今年6月启动该计划。

深度洞察

Carnival Rewards的推出将状态与消费挂钩，标志着与VIFP Club的重大区别——在旧计划中，客户根据在邮轮上度过的天数获得状态。

高管们看到了这一积分累积方式转变的潜力。

首席财务官兼首席会计官David Bernstein在去年6月的财报电话会议上强调了该计划在提升客户参与度方面的潜力。他表示：“大多数航空公司多年前就引入了类似的忠诚度计划，我们知道这些计划最终带来了多大的益处。”

嘉年华此后澄清了两项计划之间的一个主要差异——VIFP Club会员可无限期保持其状态，而Carnival Rewards会员有两年时间达到目标等级，之后该等级可再保持两年。

根据2025年9月的新闻稿，在VIFP Club中拥有终身钻石状态（最高等级）的会员，将在Carnival Rewards中获得终身钻石状态。

达到白金状态（第二高等级）的会员每两年将获得10,000点积分。这足以让他们永久保持在黄金等级。

Carnival Rewards仍保留部分基于航行天数的奖励。客户在航行50天后可获得奖励积分和额外福利，此后每航行100天再获得一套福利。累计航行满500天后，周期性奖励将升级。

“邮轮忠诚度传统上围绕客人航行的频率建立，而Carnival Rewards的设计旨在超越这一点，”嘉年华邮轮总裁Christine Duffy在一份事先准备好的声明中表示。“新计划认可客人参与嘉年华的多种方式，通过奖励和状态的双重机制，我们为客人提供更多灵活性和价值，让他们享受最关心的体验。”