世界大型企业联合会（The Conference Board）上月发布的研究显示，尽管企业正着力于为员工当前涉及人工智能的工作角色提供技能提升培训，但相关举措可能并未让员工充分应对AI彻底改变工作方式的潜在局面。

调查结果同时表明，现有的正式AI培训在跟上员工实际使用AI工具的方式方面存在困难。

在近1300名受访员工中，55%表示经常使用AI，但仅有三分之一表示在过去六个月内参加过雇主提供的AI培训——且这类培训通常集中于世界大型企业联合会所称的基础性AI技能，如AI素养和基础提示词编写。

高级技能，例如管理AI代理（AI agents），往往并非培训重点，尽管其他研究已显示，能够直接指挥AI代理的员工，其表现优于那些仅向工具发出提示并等待结果的同事。

世界大型企业联合会推测，问题部分在于员工认为自己缺乏足够的时间或资源来构建AI技能。值得注意的是，该机构访谈的领导者也表示，恰当的AI培训需要“专门时间、动手实践和管理层支持”。报告指出，那些在广泛颠覆性影响到来前迟迟未发展AI能力的组织，“可能难以适应变化”。

因此，雇主或许需要将精力集中于高影响力的培训——并由此可能将重点放在管理者身上。根据Indeed与YouGov近期的一份报告，管理者表示自己感到尚未做好领导一支精通AI的员工队伍的准备。但盖洛普（Gallup）近期研究亦表明，管理者也是员工敬业度的关键支点，尤其是在AI应用方面。

“许多组织在向员工介绍AI方面已取得进展，但仅靠AI素养本身并不会创造商业价值，”世界大型企业联合会人力资本首席研究员马特·罗森鲍姆（Matt Rosenbaum）在一份声明中表示。“从AI中获益最多的组织，将是那些帮助员工在工作中有效应用AI、持续发展新能力，并随着技术与业务需求演变而不断调整的组织。”